“الأهلي” يعزز خدمة ذوي الاحتياجات

• إتاحة خيار الرغبة في وجود شهود عند إجراء المعاملات الخاصة بذوي الاحتياجات في الفروع

يواصل البنك الأهلي الكويتي تعزيز خدماته وحلوله المصرفية المتنوعة التي يقدمها للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة ضمن التزامه الدائم بدعم حملة لنكن على دراية، مما يؤكد دوره كمؤسسة مصرفية مسؤولة ورائدة في القطاع المصرفي داخل دولة الكويت، في إطار تعاونه المستمر مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت.

وبهذه المناسبة، أعلن البنك عن تجهيز كافة فروعه المنتشرة في مختلف محافظات دولة الكويت بمنحدرات لتأمين دخول هذه الشريحة من العملاء إلى الفروع، أو الوصول إلى اجهزة السحب الآلي بسهولة.

ويتيح البنك لذوي الاحتياجات الخاصة خيار الرغبة في وجود شهود عند إجراء المعاملات الخاصة بهم، مع ترك قرار القبول من عدمه لهم ضماناً لمبدأ المساواة بين العملاء، وتعزيزاً لاستقلالية هذه الفئة، وهو ما يتوافق مع أهداف تعزيز الشمول المالي والمصرفي لدى جميع شرائح المجتمع.

ويحرص البنك الأهلي الكويتي على خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة عبر 6 فروع منتشرة في جميع محافظات دولة الكويت. وتقع تلك الفروع في مناطق الجابرية والعدان وجنوب الصباحية والجهراء والفرع الرئيسي والفردوس.

ويوفر البنك موظفين في الفروع الستة مدربين على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء من فئة الصم والبكم، فضلاً عن تأمين جميع التسهيلات التي تسهم بتنفيذ جميع معاملاتهم المالية والمصرفية بسهولة، ومنحهم الأولوية في الخدمة داخل الفروع، فضلاً عن تخصيص أجهزة للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بلغة بريل الخاصة بهم لتسهيل الخدمة.

ويلتزم البنك الأهلي الكويتي بضمان خدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وإدارة شؤونهم المالية والمصرفية بالشكل الذي يضمن رضاهم ويعزز ثقتهم به كشريك مثالي لهم في تنفيذ جميع معاملاتهم.

ويلعب البنك الأهلي الكويتي دوراً مهماً في نجاح حملة لنكن على دراية، ونشر مواضيعها المختلفة عبر شاشات فروعه ومنصاته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، ضمن تفاعله الدائم مع جميع العملاء في السوق المحلي مما يسهم في تحقيق الأهداف المنشودة بنجاح.