stc تعزز ريادتها في الحوكمة البيئية والاجتماعية والرقمية

أعلنت شركة الاتصالات الكويتية stc نشر تقرير الاستدامة السنوي لعام 2025، وهو التقرير الثالث في مسيرتها، والذي يعكس مدى ترسّخ مبادئ الاستدامة في استراتيجيتها وحوكمتها وعملياتها التشغيلية وقراراتها المؤسسية.

وبهذه المناسبة، أشارت stc في بيان لها أنها ترى في نشر تقرير الاستدامة لعام 2025 خطوة مهمة تعكس التزام الشركة المتواصل بتعزيز الشفافية وترسيخ مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والرقمية عبر عملياتها المختلفة. وأكدت الشركة أن هذا التقرير يجسّد التقدم الذي تحققه في مجالات الاستدامة، سواء من خلال تطوير منظومة الحوكمة، أو تعزيز المبادرات البيئية، أو الاستثمار في العنصر البشري، أو الارتقاء بتجربة العملاء، أو دعم الابتكار الرقمي.

وأضافت stc أن دمج الاستدامة في استراتيجية الشركة وعملياتها التشغيلية أصبح جزءًا أساسيًا من نهجها المؤسسي، بما يضمن خلق قيمة طويلة الأجل لجميع أصحاب المصلحة، ويعزز دورها في دعم رؤية الكويت 2035 والمساهمة في بناء مستقبل رقمي مستدام وأكثر مرونة. كما شددت الشركة على أن تأسيس لجنة توجيه الاستدامة برئاسة الرئيس التنفيذي يمثل نقلة نوعية في تعزيز الإشراف على مبادرات ESG وضمان تكاملها عبر الإدارات المختلفة، بما يعكس التزام stc بالتحسين المستمر والامتثال لأفضل المعايير العالمية في الإفصاح والاستدامة.

ويبرز التقرير التقدم الذي حققته الشركة خلال العام، خاصة بعد تأسيس لجنة توجيه الاستدامة برئاسة المهندس معتز عبدالله الضراب الرئيس التنفيذي ل stc – الكويت، ما عزّز الإشراف على مبادرات الاستدامة والمسؤولية المؤسسية ESG ورفع مستوى المساءلة والحوكمة عبر الإدارات المختلفة. ويؤكد التقرير استمرار stc الكويت في خلق قيمة طويلة الأجل من خلال النمو المسؤول والابتكار الرقمي وتعزيز الأثر المجتمعي وترسيخ الحوكمة القوية وحماية البيئة، بما يتماشى مع دعم رؤية الكويت 2035 وتمكين مستقبل رقمي مستدام للبلاد.

كما تم إعداد التقرير وفقًا لمعايير مبادرة التقارير العالمية GRI ومعايير مجلس معايير المحاسبة للاستدامة SASB ودليل الإفصاح ESG لبورصة الكويت، بالإضافة إلى مواءمته مع استراتيجية الاستدامة لمجموعة stc ورؤية الكويت 2035.

أما في الجانب البيئي، فقد نجحت الشركة في خفض مواقع تشغيل الديزل بنسبة 31% من خلال اعتماد حلول الطاقة الكهربائية والهجينة، كما قلّلت انبعاثات الغازات الدفيئة من النطاق الأول بنسبة تقارب 23% مقارنة بالعام السابق، وحققت التحول الرقمي الكامل للنماذج الورقية وعمليات التجزئة دعماً لعمليات بلا ورق.

وفي مجال تنمية الكفاءات، حققت stc الكويت مؤشر تجربة الموظف بنسبة 88.8% ، وأتمّت تقييم الأداء لجميع الموظفين بنسبة 100%، كما حافظت على نسبة 61% من الكويتيين في القوى العاملة وقدّمت أكثر من 1,600 ساعة تدريبية خلال العام.

وفيما يتعلق بالعملاء والابتكار الرقمي، خدمت الشركة أكثر من 2.3 مليون مشترك مع الحفاظ على تغطية 100% لشبكات 4G و 5G في الكويت، وحققت معدل رضا العملاء بنسبة 90.4% ومعدل حل المكالمات من أول مرة بنسبة 95%. كما واصلت تعزيز الابتكار عبر برامج مثل inspireU والتي تدعم رواد الأعمال وتُسهم في تطوير الحلول الرقمية.

وفي مجال الأمن السيبراني، سجّلت stc الكويت خلال عام 2025 صفر اختراقات سيبرانية فعلية بالاضافة الى حماية وتامين خصوصية العملاء من خلال بيئة عمل خالية تماماً من الاختراقات وصفر مخالفات تنظيمية أو قانونية، ما يعكس قوة منظومة الأمن السيبراني والحوكمة الرقمية لديها.