البنك الأهلي الكويتي يعلن فوز فرع الشويخ بجائزة The Rising Branch 2025.. تقديراً لتميزه في خدمة العملاء وتقديم أعلى مستويات الأداء
• جهير معرفي: نواصل تزويد موظفي الفروع بالأدوات اللازمة للإبداع في خدمة العملاء
أعلن البنك الأهلي الكويتي فوز فرع الشويخ بلقب The Rising Branch 2025 بعد اجتياز معايير التقييم وتميزه في خدمة مختلف شرائح العملاء وتلبية تطلعاتهم، مواصلاً بذلك التزامه بمكافأة الموظفين والارتقاء بمستويات الخدمة وتشجيعهم على تعزيز قدراتهم وإمكاناتهم إلى أعلى المستويات.
وجاء الإعلان عن فوز فرع الشويخ بلقب “The Rising Branch” خلال زيارة قامت بها مدير عام إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك الأهلي الكويتي جهير معرفي، بمشاركة مجموعة من مسؤولي البنك، للإشادة بأداء الفرع وتميزه في خدمة العملاء على مختلف الصعد.
وبهذه المناسبة، قالت معرفي إن فوز فرع الشويخ يعد انعكاساً حقيقياً لتفاني الموظفين ونجاحه في تلبية تطلعات العملاء وخدمتهم وفق أعلى المعايير في القطاع المصرفي، ويؤكد روح العمل الجماعي والتعاون والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق الإنجازات وتجاوز التحديات بنجاح.
وأكدت معرفي أن البنك الأهلي الكويتي حريص على توفير جميع الأدوات اللازمة للموظفين في الفروع من أجل تحقيق أعلى مستويات الأداء، وتزويدهم بالصلاحيات التي تتيح لهم الإبداع في خدمة العميل.
ويأتي ذلك في وقت جاء فوز فرع الشويح بلقب “The Rising Branch” بعد نجاحه في تحقيق أعلى نسبة تقييم إيجابي من العملاء والمراجعين وبناء علاقة مستدامة معهم، والفهم العميق لمتطلباتهم مع تقديم الاستشارة المصرفية الملائمة لوضعهم المالي، وتفوقه في تسجيل أعلى مستويات الأداء على صعيد بيع المنتجات واستقطاب العملاء، والالتزام بسرعة إنجاز المعاملات المصرفية وتقليص وقت الانتظار، مما انعكس بشكل إيجابي على تجربة العملاء المصرفية.
وأضافت معرفي “شبكة فروعنا تمثل الواجهة الأساسية لخدمة عملائنا، ويشكل الاستثمار في تطويرها وتعزيز خدماتها الرقمية والتقليدية سر نجاحنا المستمر، كما يمثل تميز أي فرع دفعة قوية نحو تحقيق الأهداف الشاملة للبنك، ومؤشراً راسخاً على أن الاستثمار المستمر في تأهيل فريق عملنا يثبت جدواه في تعزيز حصتنا السوقية ومكانتنا التنافسية في السوق المحلي”.
واختتمت معرفي “يشكل تكريم فرع الشويخ ضمن برنامج The Rising Branch” دافعاً وحافزاً لجميع فروعنا الأخرى لمواصلة مسيرة التميز والابتكار، وأتوجه لجميع موظفي الفرع بالشكر على شغفهم، وإخلاصهم، وحرصهم على تقديم تجربة مصرفية تفوق التطلعات، بما يعزز مكانة البنك الأهلي الكويتي كخيار مصرفي مفضل للعملاء في السوق المحلي”.
